Refund policy

30 päivän tyytyväisyystakuu

Jos tuote ei ole sitä mitä odotit, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa toimituksesta ja saat rahasi takaisin.

Näin palautat tilauksesi

Vaihe yksi: lähetä sähköpostia osoitteeseen support@dozedawn.com 30 päivän kuluessa toimituksesta ja kerro tilausnumerosi.

Vaihe kaksi: vastaamme ja lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen.

Vaihe kolme: lähetä tuote takaisin ohjeiden mukaisesti.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, hyvitämme ostohinnan alkuperäiselle maksutavallesi, yleensä 14 päivän kuluessa. Pankkisi voi tarvita muutaman lisäpäivän, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.

Vahingoittunut tai väärä tuote

Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai se ei ole tilaamasi, lähetä meille sähköpostia 14 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan tilausnumerosi ja valokuva. Järjestämme sinulle uuden tuotteen tai hyvityksen.

Lakisääteiset oikeutesi

Tämä tyytyväisyystakuu tarjotaan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisten lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita näitä oikeuksia.

Kysyttävää?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@dozedawn.com. Dozedawn, Torikatu 33, 80100 Joensuu, Suomi